Come ordinare
Il cliente è tenuto a inviare il proprio ordine al fornitore secondo le modalità previste e previa compilazione dell’apposito modulo.
Una volta accettato l’ordine, Mi Casa Es Mi Ufficio provvederà a inviare all’indirizzo e-mail utilizzato dal cliente la conferma dell’ordine con allegato l’elenco dei prodotti acquistati, il prezzo di ogni articolo, il mezzo di pagamento, i costi di spedizione e degli eventuali servizi aggiuntivi.
L’e-mail di conferma dovrà essere conservanta dal cliente in qualità di prova di acquisto.
Qualora l’ordine non venisse accettato, Mi Casa Es Mi Ufficio provvederà a comunicarlo immediatamente al cliente.
Spedizioni
In seguito al ricevimento dell’ordine, Mi Casa Es Mi Ufficio provvederà a comunicare i tempi di consegna al cliente.
Il trasporto sarà effettuato tramite corriere. Invitiamo i nostri clienti a comunicare eventuali problemi relativi al passaggio di un mezzo pesante nella zona della consegna. In caso di consegna in zone ZTL e centri storici pedonali, e isole saranno addebitati gli eventuali costi extra richiesti dal corriere.
Ci impegnamo a imballare la merce con la massima cura, affinché possa viaggiare protetta e al sicuro per garantirne l’integrità al momento della consegna.
Recesso e Resi
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di consegna, rispedendo a proprie spese la merce acquistata, purché in perfetto stato e nell’imballo originale.
È possibile restituire la merce in caso di ordine non conforme, merce rovinata o volontà di recedere dal contratto. In caso di problemi, invitiamo i nostri clienti a contattare la nostra assistenza clienti per telefono, e-mail o utilizzando la chat presente in questo sito.
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia minima di 24 mesi.